Voyageurs
Afin de vous offrir un séjour des plus agréables, chaque bien est préparé avec le plus grand soin avant votre arrivée. Nos équipes veillent à la propreté impeccable des lieux, au linge fraîchement installé et aux équipements parfaitement fonctionnels. Chaque détail est pensé pour votre confort : un accueil personnalisé, des conseils sur les meilleures adresses locales et parfois même de délicates attentions pour vous faire sentir chez vous dès les premiers instants.
Laissez-vous séduire par une expérience sur mesure, où chaque lieu est prêt à vous accueillir dans les meilleures conditions pour un séjour mémorable.
Questions Fréquentes
Quels équipements sont inclus dans la location ?
Tous nos logements sont entièrement équipés pour votre confort : Wi-Fi, linge de maison (draps et serviettes), cuisine avec ustensiles, électroménager, et bien plus encore. Certains logements disposent également de la climatisation, d’un balcon ou d’un jardin. Les détails spécifiques sont indiqués dans chaque annonce.
Y a-t-il un parking disponible ?
Selon le logement, un parking peut être inclus, disponible à proximité ou en supplément. Veuillez consulter la description de l’annonce ou nous contacter pour plus de précisions.
La location est-elle adaptée aux enfants et/ou aux animaux ?
Certains logements sont adaptés aux familles avec enfants et acceptent les animaux de compagnie. Veuillez vérifier les conditions spécifiques dans l’annonce ou nous poser la question avant de réserver.
À quelle heure puis-je arriver et partir ?
L’heure d’arrivée est généralement à partir de 15h ou 16h, et le départ avant 11h. Toutefois, des ajustements sont possibles selon la disponibilité.
Comment se déroule l’enregistrement ?
Nous proposons différentes options : accueil en personne, boîte à clés sécurisée ou digicode. Les instructions précises vous seront envoyées avant votre arrivée.
Que faire en cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé ?
Pas d’inquiétude ! Nous avons des solutions flexibles pour les arrivées tardives ou les départs anticipés. Contactez-nous à l’avance pour organiser cela.
Le ménage est-il inclus ?
Oui, le ménage est assuré avant votre arrivée. Un service de ménage supplémentaire peut être proposé sur demande.
Y a-t-il des frais cachés ?
Tous les frais sont clairement indiqués dans l’annonce avant votre réservation. La seule caution éventuelle est restituée après le séjour sous réserve d'absence de dommages.
Que faire en cas de problème pendant mon séjour ?
Une assistance est disponible en cas de besoin. Vous recevrez les coordonnées de notre équipe pour toute urgence ou question.
Proposez-vous des services supplémentaires ?
Oui, nous pouvons organiser des services additionnels comme un transfert depuis l’aéroport, des repas préparés, ou des visites guidées. N’hésitez pas à nous demander !
Quelle est la capacité d’accueil maximale du logement ?
Chaque logement a une capacité d’accueil précise, indiquée dans l’annonce. Pour toute demande spécifique (lit bébé, couchages supplémentaires), contactez-nous en amont.
Le logement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L’accessibilité varie selon le logement. Si vous avez des besoins spécifiques, contactez-nous afin de vous orienter vers l’option la plus adaptée.
Y a-t-il des commerces, restaurants ou attractions à proximité ?
Oui, nos logements sont idéalement situés, avec un accès facile aux commodités et aux attractions locales. Nous vous fournirons une liste de recommandations pour profiter pleinement de votre séjour.
Quelle est la politique d’annulation ?
La politique d’annulation varie selon le logement (flexible, modérée ou stricte). Vous pouvez la consulter avant de réserver ou nous contacter pour plus d’informations.
Dois-je verser une caution ?
Certains logements nécessitent une caution, remboursable après vérification de l’état des lieux. Les détails sont précisés dans l’annonce.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements se font en ligne via une plateforme sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires et, selon les cas, d’autres moyens de paiement.
Y a-t-il des règles spécifiques à respecter ?
Oui, chaque logement a un règlement intérieur (respect du voisinage, interdiction de fumer, etc.). Ces règles sont à respecter pour garantir une bonne expérience à tous.
Puis-je inviter des amis ou organiser un événement dans le logement ?
Les visites sont généralement autorisées, mais les fêtes et événements ne sont pas permis, sauf indication contraire.
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